私は主にサービス付き高齢者向け住宅で、入居者様の日々の生活でのお困りごとを解決する、コンシェルジュのような仕事をしています。

はい。ホテルやマンションでご要望にお応えする方々と同じ仕事と考えています。
例えばあるときは、行政機関に提出が必要な書類の準備をお手伝いしたり、また別のときには、失くしてしまったものを探すお手伝いをしたり、生活必需品の手配を代行したり、内容は多種多様です。

確かに、考えながら動かなければいけないので、簡単では無いかもしれません。でも、それぞれのお困りごとを直接解決することができるので、とてもやりがいがあります。対応の数だけ「ありがとう」の言葉を直接いただけるのもモチベーションに繋がっています。

そうです。私自身、大学新卒で入社後ずっと介護職（しかも未経験スタート）として働いている若手ということもあり、これまでの経験が、就活中の学生を後押しできるエピソードの一つとなると考えて取り組んでいます。

さくらとは、大学で行われた合同企業説明会で出会いました。

入社を決めた理由は大きく2つあります。

ひとつは、さくらの事業に魅力を感じたからです。

さくらと出会い、介護が持つ社会貢献性の高さを知りました。さらに介護の会社ではなかなか見ないような事業の多角経営を行っているという点に魅力を感じました。「人に寄り添えるような仕事がしたい」と漠然とした想いを持っている中で、これだと思う瞬間でした。

ふたつめは、さくらの人に魅力を感じたからです。

合同説明会で出会った先輩社員の方々や、その後に参加した単独企業説明会で話してくださった中元社長が、自社のこと、自身の夢や目標について熱く語る姿を見て「かっこいいな。自分もこんな大人になりたいな」と思い、入社を決意しました。

社長をはじめとして、社員一人ひとりが大なり小なり何らかの夢や目標を必ず持っています。

そして、それを達成するために日々挑戦している姿はかっこいいなと思いますし「自分も人としてもっと成長したい」と思わせてくれます。

また、こういう人たちの努力があるから日本初、世界初の取り組みが創出され、実現されているのだなと感じます。

直近ですと、介護職唯一の国家資格である介護福祉士の資格取得を目指しています。

その後は、社会福祉士、ケアマネジャーなど介護に関わる資格の取得をしキャリアアップしていきたいと思っています。

私たちに期待されていること、つまり、誰もが最期まで健康で、楽しく、役割を持って長生きできる社会を創ることが目標です。

はい。私たちさくらCSは、介護を必要としない社会を目指して日々取り組んでいます。もちろん、すぐに実現できるものでは有りませんので、地道な取り組みの先にと考えています。

とはいえ、今でも楽しく、役割を持って、つまり生きがいをもって暮らすお手伝いはできていると思います。

ある90代の利用者様は、ご家族と離れて1人暮らしをされていました。

入居された当初は、食事も召し上がらず、入浴もされず、部屋に閉じこもりがちでした。それでも職員一同、根気強く工夫を凝らしながらお誘いのお声がけをし続けると、次第に食事や入浴にも自分から訪れるようになり、デイサービスにも足を運んでくださるようになりました。

そんなある日、入浴介助中にその利用者様がふいに「こんなに痩せちゃって…歳は取りたくないね」と切り出されました。そして「でも、ここの職員さんはみんな親切だから。100歳目指して頑張る」とお話してくださいました。

その後、利用者様のご家族からも「前向きになったようでよかった」とのメッセージをいただきました。

私たちとしては、何か特別なことをしてきたつもりはないし、何がきっかけで気持ちに変化があったのかは正直分かりません。ですが、職員の日ごろの努力が実った瞬間だったように思います。

介助のあとなど、自分の行った仕事に対して、利用者様から直接即座に「ありがとう」の声を頂ける、そのことに喜びや達成感を感じています。

「本当は家族と一緒に居たいけど、こんな状態じゃ家族に迷惑をかけてしまう」とか、「自力で生活したいけど、身体が動かなくなってきて難しい」といった声が無くなるように、自分自身ではキャリアアップを目指して、さくらとしては、介護を必要としない社会を目指して取り組んでいきたいと思います。

そして、だれもが生涯現役で、その人がしたいことができる、そんな仕組みを作っていけたらと思っています。今はまだ、模索の段階ですけどね。